تعطلت حركة القطارات على خط “الإسكندرية- القاهرة”، في اتجاه شبرا الخيمة، بعد خروج عربة القطار المتجه إلى القاهرة عن القضبان عند تحويلة محطة القطار، وسادت حالة من الذعر بين الركاب الذين هرعوا خارج القطار ونزلوا على الطريق الزراعي لاستكمال الرحلة بالمواصلات، في حين توقفت حركة القطارات لحين رفع العربة المعطلة وإعادة الحركة.
تلقى مدير أمن القليوبية اللواء إيهاب خيرت إخطارًا من اللواء محمد درويش، مدير مرور القليوبية، بالواقعة. وانتقل اللواء محمد الألفي، مدير إدارة البحث الجنائي، إلى موقع القطار، حيث تبين خروج عربة قطار الإسكندرية المتجه إلى القاهرة عن القضبان بعد مغادرته محطة قليوب، وتم الدفع بآلات الرفع لإعادة العربة على السكة الحديد مرة أخرى.
