سادت حالة من الغضب العارم بين ركاب الطائرة MS619 القادمة من دولة الكويت إلى مصر لمطار برج العرب، بسبب تأخر الطائرة، وعدم توضيح الأسباب الحقيقة للركاب المتواجدين على الرحلة، فيما أعتبره الكثيرين منهم عدم تقدير لعملاء الشركة من الركاب، ووقعت مشادة كلامية بينهم وبين قائد الرحلة والعاملين على الطائرة.
ونشر ركاب الطائرة فيديو فيديو لهم أثناء تأخر الرحلة الذى وصل إلى 8 ساعات وهم داخل الطائرة، ولا يعرفون سبب التأخير، حيث أن الرحلة بها الكثير من المواطنين العجائز والأطفال والسيدات، كما أن هناك سيدة أصيبت بحالة إغماء شديدة بسبب إصابتها بمرض السكر، لتصل الرحلة فى غضون 12 ساعة.
